2026年春节期间（2月15日至23日），漯河市市场监管局消费者赞扬维期间权核心紧扣节日监管沉点，全力保障消费通道通顺。期间通过12315平台累计受理各类消费979件，此中赞扬450件、举报69件、征询460件，赞扬举报占总量的53%。从分布看，消费范畴集中，群众需求凸起，此中食物类赞扬举报占比最高、问题最典型，具体环境如下：食物平安类赞扬举报是春节首要热点，此中变题占食物平安类赞扬的50%以上，受运输忙碌、温控不到位、存储不达标影响，易呈现腐臭、霉变等问题，部门整箱车厘子坏果率超30%，严沉影响消费体验；二是肉成品，热加工熟肉、腌腊肉成品因运营从体未落实存储要求，呈现异味、缩袋以至异物繁殖现象，存正在较着食物平安现患，群众反映强烈。该问题次要涉及肉成品、进口食物（含车厘子）等预包拆食物，分两类景象：一是消息标注不全，占标签类问题的60%，进口车厘子遍及缺失中文标签及产地、出产日期等环节消息，部门肉成品未规范标注配料表或养分成分表恍惚，损害消费者知情权；二是消息标注错误，占标签类问题的40%，少数肉成品存正在出产日期、保质期标注矛盾等违规行为，车厘子存正在品级虚高标注现象，涉嫌消费、违反监管。此类问题不涉及食物本身质量，但严沉影响体验，次要表示为两方面：一是退换货受阻，占售后类问题的75%，商家片面“生鲜不支撑退换”，导致车厘子变质后难以退款，肉成品赞扬中商家常以“已开封”推诿，线天，成本偏高；二是补偿协商坚苦，占售后类问题的25%，仅12%消费者获得“退一赔十”补偿，大都商家仅同意退款，小型运营从体对《食物平安法》补偿义务认知不脚，加剧矛盾。此类问题占比最低，但侵害消费者权益、涉嫌违规，集中正在两类营销场景：一是质量宣传强调，占虚假宣传类的80%，部门商家宣传车厘子、肉成品的质量取现实不符，涉嫌虚假宣传；二是优惠勾当，占虚假宣传类的20%，商家以“买一送一”“扣头促销”吸引消费，却坦白赠送品临期、促销品临近保质期等消息，易激发消费胶葛。市场监管部分将持续紧盯节日消费热点，以“零”的立场峻厉冲击各类违法违规运营行为，织密织牢市场平安防护网。同时，也提示泛博消费者，正在享受新春喜悦的同时，务必加强认识，留存好购物小票、聊天记实等凭证。如遇消费胶葛，请及时通过12315热线平台进行赞扬举报。